قوانین سایت

شادسان متعهد است اطلاعات محصولات، قیمت ها، شرایط فروش و روش های ارسال را تا حد امکان دقیق و به روز در سایت نمایش دهد، سفارش ثبت شده را مطابق مشخصات انتخابی خریدار آماده کند و پیش از ارسال، تعداد و سلامت ظاهری کالاها را بررسی نماید. همچنین اطلاعات مربوط به وضعیت سفارش و در ارسال های پستی، کد رهگیری مرسوله را در اختیار خریدار قرار می دهد.

شادسان موظف است اطلاعات شخصی و پرداختی خریداران را فقط برای پردازش سفارش، ارسال کالا، ارائه پشتیبانی و انجام الزامات قانونی استفاده کند و بدون مجوز در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار ندهد. رسیدگی به درخواست های ویرایش، لغو، مرجوعی، مغایرت یا آسیب دیدگی نیز مطابق شرایط همین صفحه و در مدت متعارف انجام خواهد شد.

در صورتی که کالایی پس از ثبت سفارش ناموجود شود یا اجرای سفارش به دلیل خطای موجودی، اشتباه آشکار در قیمت یا مشخصات محصول، آسیب دیدگی پیش از ارسال یا مانع دیگری امکان پذیر نباشد، شادسان موضوع را به خریدار اطلاع می دهد و با رضایت او، اصلاح سفارش، انتخاب کالای جایگزین یا بازپرداخت مبلغ مربوط را انجام خواهد داد. هیچ کالای جایگزینی بدون تأیید خریدار ارسال نمی شود.

خریدار متعهد است هنگام ثبت سفارش، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی گیرنده، شماره تماس، نشانی، کد پستی و مشخصات موردنیاز برای صدور و ارسال سفارش را کامل و صحیح وارد کند. مسئولیت تأخیر، بازگشت مرسوله یا هزینه ارسال مجدد ناشی از اطلاعات اشتباه یا ناقص، در دسترس نبودن گیرنده یا خودداری بدون هماهنگی از دریافت سفارش، بر عهده خریدار خواهد بود.

خریدار باید پیش از نهایی کردن خرید، نام و مشخصات محصول، رنگ، طرح، مدل، اندازه، تعداد، قیمت، روش ارسال و اطلاعات گیرنده را بررسی کند. ثبت و پرداخت سفارش به منزله تأیید اطلاعات سفارش و پذیرش شرایط خرید از شادسان است؛ بنابراین لازم است خریدار پیش از پرداخت، توضیحات محصول و محدودیت های احتمالی آن را با دقت مطالعه کند.

خریدار موظف است مبلغ سفارش را از روش های پرداخت موردتأیید شادسان پرداخت کند و در صورت درخواست پشتیبانی، اطلاعات لازم برای تطبیق پرداخت و سفارش را ارائه دهد. پرداخت باید با رضایت و اجازه صاحب کارت یا حساب انجام شده باشد و بازپرداخت وجه نیز برای حفظ امنیت، اصولاً به همان حساب یا کارت پرداخت کننده انجام می شود.

پس از دریافت سفارش، خریدار باید بسته و محتویات آن را در زمان مناسب بررسی کند و هرگونه آسیب، کسری یا مغایرت را همراه با شماره سفارش و مدارک لازم، در مهلت اعلام شده به پشتیبانی اطلاع دهد. تا پایان بررسی نیز باید کالا، بسته بندی، برچسب ها و متعلقات آن را نگهداری کرده و از استفاده، شست وشو، تعمیر، مصرف یا دور انداختن محصول مورد اختلاف خودداری کند.

خریدار متعهد است از سایت، حساب کاربری، خدمات پشتیبانی و فرایندهای مرجوعی به صورت قانونی و متعارف استفاده کند. ثبت اطلاعات نادرست، ایجاد سفارش یا ادعای غیرواقعی، سوءاستفاده از روش های پرداخت، حساب سایر اشخاص، تخفیف ها یا فرایند بازپرداخت مجاز نیست. در صورت مشاهده تخلف یا احتمال تقلب، شادسان می تواند تا زمان بررسی، پردازش سفارش یا بازپرداخت را متوقف کرده و در موارد لازم از مسیر قانونی اقدام کند.

شادسان مسئول انجام تعهداتی است که مستقیماً در اختیار فروشگاه قرار دارند؛ اما اختلال های ناشی از بانک، درگاه پرداخت، اینترنت، شرکت حمل ونقل، شرایط جوی، حوادث، تعطیلات یا عوامل خارج از کنترل مستقیم فروشگاه ممکن است بر زمان انجام سفارش اثر بگذارند. در چنین شرایطی، شادسان موضوع را تا حد امکان پیگیری می کند و برای یافتن راه حل مناسب با خریدار همکاری خواهد کرد.